Condiciones del Servicio

Última actualización: Octubre 2025

Las presentes Condiciones del Servicio (en adelante, "Condiciones") regulan el uso de los servicios proporcionados por Impulso Tecnológico a través de su plataforma y de los canales de comunicación asociados, incluyendo pero no limitado a WhatsApp, Messenger y otras integraciones realizadas mediante las APIs de Meta.

1. Aceptación de las Condiciones

El acceso y uso de los servicios de Impulso Tecnológico implican la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones. Si el usuario no está conforme con las mismas, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

2. Servicios y alcance

Impulso Tecnológico proporciona su plataforma y soporte informativo a través de los canales de mensajería integrados. Los servicios incluyen:

• Atención a prospectos y clientes mediante mensajes recibidos en los canales vinculados.
• Envío de información comercial, cotizaciones y material técnico cuando el usuario lo solicite.
• Soporte técnico y operativo conforme a las políticas internas y niveles de servicio establecidos.

3. Condiciones de uso

• El uso de los servicios estará sujeto a la legislación aplicable y queda prohibido el envío de contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
• El usuario acepta proporcionar información veraz y actualizada cuando sea requerida para la prestación del servicio.
• Impulso Tecnológico podrá suspender o cancelar el acceso a los servicios en caso de incumplimiento de estas Condiciones.

4. Responsabilidad

Impulso Tecnológico se compromete a mantener medidas razonables de seguridad y confidencialidad, pero no será responsable por:

• Interrupciones del servicio causadas por terceros, fallas en la red o en los proveedores de servicios.
• Uso indebido o no autorizado de los canales de comunicación por parte de terceros.
• Daños indirectos, lucro cesante o intereses derivados del uso de la plataforma, salvo en los casos en que la ley impida dicha exclusión.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido, marcas, software y documentación asociados a los servicios son titularidad de Impulso Tecnológico o de sus licenciantes. El usuario se compromete a no reproducir, distribuir ni modificar dichos elementos sin autorización expresa.

6. Política de privacidad y tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales derivado de la utilización de los servicios se rige por el Aviso de Privacidad de Impulso Tecnológico. Al utilizar los canales de mensajería y la plataforma, el usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicho aviso.

7. Envíos y comunicaciones comerciales

Las comunicaciones enviadas a través de los canales integrados (incluyendo WhatsApp y Messenger) podrán contener información comercial, siempre que el tratamiento sea lícito y acorde con las preferencias del usuario. El usuario podrá solicitar la suspensión de comunicaciones comerciales en cualquier momento conforme a lo indicado en el Aviso de Privacidad.

8. Modificaciones de las Condiciones

Impulso Tecnológico podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y serán de aplicación desde su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estas Condiciones.

9. Terminación

Impulso Tecnológico podrá dar por terminada la prestación de los servicios, total o parcialmente, mediante notificación al usuario, sin prejuicio de las obligaciones que pudieran subsistir.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, salvo que la legislación aplicable establezca otra jurisdicción imperativa.

11. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos, el usuario podrá comunicarse a:

Impulso Tecnológico
Sitio web: https://www.impulsotecnologico.com.mx/
Correo: tecnologia@impulsotecnologico.com.mx